Chính sách bảo mật
Thu thập, lưu trữ, mã hóa và xóa dữ liệu cá nhân; quyền yêu cầu xuất hoặc xóa hồ sơ; thời hạn lưu giữ năm năm.
LEGAL REFERENCE
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
Khi bạn mở tài khoản ga789, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpXác minh hai bước khi rút tiềnChỉ nhân viên được ủy quyền truy cập hồ sơKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba marketing
Những dữ liệu nào chúng tôi ghi nhận khi bạn sử dụng tài khoản
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và dấu thời gian mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. Các bản ghi này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và tuân thủ yêu cầu địa phương nơi pháp luật cho phép. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay
hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán nhưng không lưu thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ. Dữ liệu cá nhân được giữ trong vòng năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Bạn có thể
yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ bên dưới, và chúng tôi sẽ xử lý trong ba mươi ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu
Nếu bạn muốn biết những thông tin nào đang được lưu, cần chỉnh sửa chi tiết cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tuyến. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi xem xét từng yêu cầu trong ba mươi ngày làm việc và gửi phản hồi bằng tiếng Việt.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản tới [email protected]. Chúng tôi trả lời trong ba mươi ngày làm việc và xác nhận qua email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.
Trò chuyện trực tuyến
Nhấn vào biểu tượng trò chuyện góc dưới bên phải màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Cổng tự phục vụ
Đăng nhập vào tài khoản ga789, chọn Cài đặt rồi Quyền riêng tư để xem bản tóm tắt dữ liệu đã thu thập, bật xác minh hai bước hoặc hủy đăng ký nhận thông báo qua email và tin nhắn.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách chúng tôi chứng minh thực hành bảo mật tại ga789
Chúng tôi công khai quy trình thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu để bạn hiểu rõ quyền riêng tư của mình. Tất cả nhân viên truy...
Kiểm toán nội bộ
Mỗi quý, đội kỹ thuật rà soát nhật ký truy cập để đảm bảo không có nhân viên nào xem...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 từ trình...
Quản lý quyền truy cập
Chỉ bốn nhân viên cấp cao có quyền xem đầy đủ hồ sơ khách hàng. Nhân viên hỗ trợ chỉ...
Chính sách lưu giữ
Dữ liệu cá nhân được giữ trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động...
Xử lý yêu cầu xóa
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi vô hiệu hóa đăng nhập trong ba mươi ngày để...
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email tóm tắt các điểm mới và...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các trang liên quan
Trang này tập trung vào quyền riêng tư dữ liệu cá nhân, trong khi Điều khoản dịch vụ giải thích luật chơi và trách nhiệm tài khoản. Chính sách cookie mô tả...
Điều khoản dịch vụ
Luật chơi, giới hạn cược, quy trình xác minh tài khoản, trách nhiệm pháp lý và điều kiện rút tiền; không đề cập chi tiết mã hóa hay quy trình xóa dữ liệu.
Chính sách cookie
Danh sách cookie phiên và cookie phân tích, mục đích từng loại, cách tắt trong trình duyệt; không giải thích cách bảo vệ thông tin thanh toán hay số điện thoại.
Trang thanh toán
Phương thức MoMo, ZaloPay, VNPay; thời gian duyệt nạp và rút; hạn mức giao dịch; không nói về thời hạn lưu nhật ký tài chính hay quyền xóa tài khoản.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Cách tạo mật khẩu mạnh, kích hoạt xác minh hai bước, nhận diện email lừa đảo; không đề cập quy trình kiểm toán nội bộ hay chính sách lưu giữ năm năm.
Trang liên hệ
Email chung, trò chuyện trực tuyến cho mọi câu hỏi sản phẩm và giao dịch; không tách riêng kênh dành cho yêu cầu xuất dữ liệu hay xóa tài khoản.
Hỗ trợ bảo mật chuyên biệt
Email [email protected] và cổng tự phục vụ trong Cài đặt dành riêng cho yêu cầu quyền riêng tư; thời gian phản hồi ba mươi ngày làm việc với quy trình xác minh danh tính.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên ga789
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các công tắc riêng tư rõ ràng để bạn tự kiểm soát thông báo, lịch sử hiển...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong tab Cài đặt, bạn thấy danh sách dữ liệu đã thu thập, ngày cập nhật gần nhất và nút Xuất bản sao hoặc Yêu cầu xóa. Mỗi mục đều gắn biểu tượng giải thích tại sao chúng tôi cần thông tin đó.
Xác minh hai bước
Khi bật tính năng này, mọi lần rút tiền từ VNPay, MoMo hay ZaloPay đều yêu cầu mã OTP gửi tới số điện thoại đã xác minh. Điều này ngăn người khác rút tiền ngay cả khi họ có mật khẩu của bạn.
Quản lý thiết bị
Màn hình Thiết bị đã đăng nhập liệt kê tên thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và thời gian truy cập cuối. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào bằng một cú nhấp, hữu ích khi quên đăng xuất máy công cộng.
Tùy chọn thông báo
Chọn nhận email về khuyến mãi, cập nhật chính sách hay chỉ thông báo bảo mật quan trọng. Hủy đăng ký không ảnh hưởng đến email xác nhận giao dịch hay cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới, vì đó là thông báo bảo vệ tài khoản bắt buộc.
Lịch sử hoạt động
Tab Nhật ký hoạt động ghi lại mọi lần đăng nhập, đổi mật khẩu, nạp và rút tiền với dấu thời gian chính xác. Bạn có thể lọc theo tháng và tải xuống file CSV để lưu trữ cá nhân.
Yêu cầu xóa tài khoản
Nhấn Yêu cầu xóa trong Cài đặt, xác nhận qua email và OTP điện thoại, sau đó chúng tôi vô hiệu hóa đăng nhập ba mươi ngày. Nếu bạn không đổi ý, hệ thống sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khỏi cơ sở hoạt động.
Những thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật của ga789
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác minh mỗi lần bạn rút tiền hoặc đổi mật khẩu, còn email để gửi xác nhận giao dịch và thông báo bảo mật quan trọng. Cả hai thông tin này giúp chúng tôi ngăn chặn truy cập trái phép và phục hồi tài khoản nếu bạn quên mật khẩu.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo hay công ty tiếp thị bên ngoài. Dữ liệu chỉ được truyền tới nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay trong quá trình xử lý giao dịch, và họ cũng tuân thủ nghĩa vụ bảo mật riêng.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt rồi Quyền riêng tư, sau đó nhấn Xem dữ liệu đã thu thập. Bạn sẽ thấy danh sách tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập gần nhất và lịch sử giao dịch. Nếu muốn bản sao đầy đủ dạng file, chọn Xuất dữ liệu.
Vào Cài đặt, chọn Yêu cầu xóa tài khoản, xác nhận qua email và mã OTP điện thoại. Chúng tôi vô hiệu hóa đăng nhập trong ba mươi ngày để bạn có thể đổi ý, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống hoạt động. Nhật ký tài chính được giữ thêm hai năm theo yêu cầu pháp luật.
Mọi giao dịch đều được mã hóa bằng TLS 1.3 từ trình duyệt của bạn tới máy chủ thanh toán. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp rút trong cơ sở dữ liệu, không lưu số thẻ ngân hàng hay mã CVV. Ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng chỉ thấy bốn chữ số cuối.
Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị mỗi lần đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường, nhưng không dùng GPS hay theo dõi vị trí liên tục. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào trong tab Quản lý thiết bị.
Chỉ bốn nhân viên cấp cao có quyền xem đầy đủ hồ sơ để xử lý yêu cầu bảo mật và tuân thủ pháp luật. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên hiển thị và lịch sử giao dịch khi trả lời câu hỏi của bạn. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán hàng quý.